No mundo atual da manufatura, muito se fala sobre certificações e credenciamentos, e com razão. Quando se trata de clientes, suas necessidades e a proteção dessas necessidades, ter uma linguagem universal que todos possam usar é um grande trunfo. A International Organization for Standardization (Organização Internacional de Padronização), ou ISO, é um grupo mundial que faz exatamente isso. A ISO desenvolve e produz padrões que as empresas de todo o mundo usam para provar aos clientes que possuem medidas para garantir que suas necessidades, como clientes, sejam atendidas de forma eficiente. O que isso significa? Resumindo, um cliente pode ter confiança na empresa que possui essas certificações.
O que está incluído em uma certificação?
Cada padrão individual é ligeiramente diferente um do outro. Mas a base sobre a qual eles são construídos. Os pilares da base geralmente incluem:
- Planejamento de contingência
- Melhoria contínua
- Prevenção de produtos com defeito
- Gerenciamento de fornecedores
- Gerenciamento de riscos
Depois que a implementação de um padrão estiver em vigor, um auditor independente e terceirizado realizará uma auditoria na empresa para determinar se todos os requisitos foram atendidos e se as medidas implementadas são eficazes para atingir o objetivo pretendido.
Certificações Kaye e internacionais
Na Kaye, temos um compromisso com a qualidade e esse compromisso é verificado por auditorias independentes de nossas certificações internacionais. Quando se trata de credenciamentos para um laboratório, a ISO/IEC 17025 é um credenciamento importante. Ela mostra que um laboratório demonstrou que pode operar com competência e gerar resultados válidos. Os laboratórios da Kaye nos Estados Unidos, Alemanha e China obtiveram o credenciamento ISO/IEC 17025. Isso significa que um cliente pode confiar no trabalho desse laboratório e que podemos prestar serviços para os setores farmacêutico, de biotecnologia, alimentício e muitos outros setores comerciais e de fabricação em todo o mundo.
Outra certificação reconhecida é a ISO 9001. Há diferentes versões da ISO 9001, sendo a ISO 9001:2015 a mais recente versão lançada. Essa certificação pode ser obtida por qualquer organização, independentemente do tipo, tamanho, produto ou serviços que ela forneça. Com a ISO 9001, seu objetivo é orientar uma organização a demonstrar sua capacidade de fornecer consistentemente produtos e serviços que atendam aos padrões do cliente, bem como aos requisitos estatutários e regulamentares aplicáveis. Ela também visa aumentar a satisfação do cliente por meio da aplicação eficaz de um sistema de gerenciamento de qualidade. Na Kaye, nosso sistema de gerenciamento de qualidade é documentado, apoiado, mantido e continuamente aprimorado. Tudo isso é exigido como parte do processo de certificação ISO 9001:2015. Atualmente, nossa unidade nos Estados Unidos possui a certificação ISO 9001:2015 para nosso processo de gerenciamento de qualidade.
O que isso significa para você?
Com cada um dos certificados e credenciamentos que a Kaye possui, você pode ter a tranquilidade de saber que os processos da Kaye são certificados por um órgão independente e credenciado que mantém a Kaye nos mais altos padrões. Nossa validação, calibração e outros produtos são cobertos por essas certificações.
Para ver as certificações e credenciamentos específicos que cada uma das unidades da Kaye possui, você pode visitar a página "Qualidade" em nosso site. Ela pode ser encontrada aqui: https://www.kayeinstruments.com/pt/about-us/quality
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