A medida que se acerca el final de 2022, nos da tiempo a reflexionar sobre el año que ha sido. Durante varios años, el mundo estuvo bajo las garras aparentemente interminables de la pandemia COVID-19. Ahora, muchos aspectos de nuestra vida cotidiana han vuelto a la normalidad. Ahora, muchos aspectos de nuestra vida cotidiana han vuelto a la normalidad. En el caso de Kaye, hemos asistido al regreso de las visitas en persona, las ferias comerciales y, quizás lo más importante, los seminarios.
Como organización, creemos que ayudar y educar tanto a los usuarios actuales como a los protencionales es un elemento clave para crear una comunidad de usuarios sólida. Por eso creemos firmemente que eventos como los seminarios son experiencias fundamentales para nuestros clientes y para nosotros mismos. Ofrecen una vía de aprendizaje bidireccional que no puede recrearse en ningún otro lugar.
Nuestros seminarios tienen la firme base de ofrecer experiencias de aprendizaje. Son una excelente forma de que nuestro equipo informe y muestre a todo el mundo nuestros productos, lo que pueden hacer por usted y los últimos avances y actualizaciones de cada uno de ellos. Pero un elemento clave de cualquier seminario es la posibilidad de mostrarlo todo cara a cara, de persona a persona. Para muchas personas, la mejor manera de aprender cualquier información o acción, es verla por sí mismos o participar en ella por sí mismos. Ese es un punto importante de lo que nuestros seminarios le ofrecen.
Cuando se trata de la experiencia que cualquiera puede esperar de un Seminario Kaye, la Directora de Cuentas Breiana Villella lo resume perfectamente:
"Los seminarios Kaye son una excelente forma de que el gestor de cuentas local de Kaye se ponga en contacto con sus clientes actuales y con clientes inexistentes que estén interesados en comprobar qué soluciones ofrece Kaye. También son una gran herramienta para que nuestros especialistas en validación térmica, ingenieros, gerentes y otros conozcan a otros profesionales locales de la zona que se dedican al mapeo térmico. Pueden aprender unos de otros y compartir las mejores prácticas. Además, es una forma estupenda de conocer gente nueva con intereses comunes".
Si bien es cierto que la mayoría de la gente pensaría que nuestros seminarios sirven principalmente como foro educativo para nuestros usuarios y posibles usuarios, también desempeñan otra función muy importante en nuestras operaciones. Ofrecen un entorno único en el que también podemos escuchar a nuestros usuarios. Recibir las opiniones de todos ellos es fundamental para que comprendamos cuáles son sus necesidades, qué podemos cambiar, qué podemos desarrollar y qué podemos mejorar para que su experiencia de usuario sea mejor. Soraya Ramos, Account Manager en Sudamérica, nos dio algunos detalles sobre este mismo punto. En concreto, afirmó que muchos de sus usuarios vuelven a disfrutar de las reuniones cara a cara, y que le proporcionaron un alto nivel de comentarios sobre el uso y las experiencias de sus productos. También se mostraron muy deseosos de conocer todo lo nuevo en lo que a productos Kaye se refiere.
Durante el último año, Kaye ha presentado numerosos seminarios en todo el mundo. Varios sitios en los Estados Unidos, el Reino Unido, Brasil, todos han sido anfitriones de seminarios Kaye. Hemos hecho un gran esfuerzo por estar presentes en todo el mundo para poder celebrar estos eventos en todos los lugares en los que nuestros usuarios deseen que se celebren.
Este año también tuvimos una presencia única en la India, donde celebramos una academia de verano. Este evento especial ofreció a nuestros usuarios la posibilidad de solicitar un seminario en el lugar de su elección, principalmente en las instalaciones de su propia empresa. Esta serie de seminarios fue un gran éxito y ayudó significativamente a satisfacer las necesidades de nuestros clientes en la India.
A medida que avanzamos hacia 2023, esperamos continuar nuestros esfuerzos en materia de divulgación y educación. Ya hay varios eventos en marcha, así que no deje de ponerse en contacto con nosotros para conocer todos los detalles. La mejor forma de estar al día es con KayeAlert, nuestro boletín de empresa. Asegúrese también de seguirnos en LinkedIn.
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