购买过测量系统的人都知道，供应商的真正品质不仅体现在宣传册的数据表或产品的优惠价格上，而且体现在完善的售后支持上。无论是年度校准、调试期间的支持、对操作人员的培训，还是对您实际应用的配合。特别是该系列博客的忠实读者，一定自始至终对Kaye 提供的服务充满期待。
完善的售前和售后服务
正如我们在历史博文第 9 部分中提到的，公司的起源可以追溯到提供精确温度测量方面的咨询服务。即使在当时，也要考虑测量解决方案的整个生命周期。因此，不仅要选择技术解决方案，还要考虑后续支持，即售后服务。根据当时的经验，我们的创始人在转型为系统供应商后清楚地认识到：技术解决方案只是整个解决方案的一个组成部分。与应用相关的调整、调试、用户培训、经认证的校准和维修、完整的文档、必要配件的提供以及安装后的专业支持才是决定性的因素。本文我们将深入探讨服务和租赁。
Kaye是如何实现这一需求的？
验证和监控系统的维护和校准对实现其功能和合规性至关重要。通过与 NAVLP（美国国家标准与技术研究院）、CNAS（中国国家认可委 员会）、NABL（印度国家测试和校准实验室认可委员会）、DAkkS（德国认证有限公司）和 ISO17025 等质量管理体系的合作，确保了服务的有效监管和持续改善。由训练有素的专业人员和经认证的合作伙伴公司提供的年度校准、维修和产品升级等使得我们的服务更加完善。通过遍布全球的服务网点，可为所有 Kaye 产品提供全面支持。服务协议和实用的配件，确保了系统的可用性，有助于最大限度地减少停机的可能性。
如何在瓶颈期和验证高峰期为用户提供支持？
短期或长期租赁解决方案提供了灵活的、迎合实际需求的解决方案。Kaye 系统的租赁范围广泛，维护良好，因此可以使用租赁的测量系统来短期或长期弥补自身设备库存的不足。租用额外的测量设备来满足公司短期内增加的验证需求，可以最大限度地减少潜在的停机风险，并确保设备的运行状态。
总结
本文我们阐明了出色的售后支持的重要性。基于65 年的客户经验，Kaye 提供的不仅仅是高精度测量系统，还提供全面的服务支持。凭借遍布全球的服务网点和灵活的租赁解决方案，Kaye 成为了可靠的合作伙伴。Kaye 的服务范围从调试、支持到维护。正如一句名言：测量系统的好坏取决于服务。
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